Fjernsupport

Få hjælp på minutter

Følg de tre trin herunder – så er Anders på din skærm inden for 2 minutter.

Sådan giver du Anders adgang til din skærm

Tre enkle trin – ingen installation, ingen teknisk viden nødvendig

Trin 1

Download og åbn programmet

1
  • 1
    Klik på den store grønne knap herunder
  • 2
    En fil downloades til din computer (hedder noget med "Splashtop")
  • 3
    Find filen i din downloads-mappe og dobbeltklik på den
  • Hvis Windows spørger "Vil du tillade denne app?" – klik Ja
Filen sletter sig selv automatisk når sessionen er slut – intet bliver installeret på din computer.
Download Splashtop nu

Trin 2

Find din 9-cifrede kode

2
  • 1
    Når programmet åbner, ser du et vindue med en stor kode
  • 2
    Koden består af 9 tal – f.eks. 123 456 789
  • 3
    Ring til Anders med det samme: 20 81 51 51
  • Oplys koden – Anders forbinder med det samme
Koden er kun gyldig i denne session og udløber automatisk bagefter.
Ring 20 81 51 51Eller send koden på mail:anders@fyns-it.dk

Trin 3

Godkend forbindelsen

3
  • 1
    En boks popper op og spørger om du vil tillade adgang
  • 2
    Klik "Tillad" eller "Allow"
  • 3
    Anders kan nu se din skærm og hjælpe dig
  • Du kan se alt Anders gør – og lukke forbindelsen til enhver tid
Vil du afslutte? Luk bare Splashtop-vinduet. Forbindelsen afbrydes øjeblikkeligt.

Din sikkerhed er i fokus

Du ser alt

Du kan følge med på din skærm i realtid – Alt hvad Anders gør, kan du se.

Du bestemmer

Du lukker forbindelsen ved at klikke kryds på Splashtop-vinduet. Øjeblikkelig afbrydelse.

Éngangsadgang

Koden er engangs. Anders kan ikke tilgå din computer igen uden en ny kode fra dig.

Krypteret

Forbindelsen er krypteret med SSL/TLS – ligesom din netbank.

Fjernsupport over hele verden

Har din virksomhed ansatte eller kontorer i andre lande? Jeg hjælper på dansk og engelsk – uanset tidszone.

🇩🇰 Danmark🇩🇪 Tyskland🇺🇸 USA🇻🇳 Vietnam🇵🇱 Polen
+45 20 81 51 51 Skriv til mig